老人借厕猝死家属索赔21万合理吗?

关于老人借厕猝死家属索赔21万是否合理的争议，存在不同观点，一些人认为，家属索赔合理，因为厕所管理方应承担一定责任；而另一些人则认为，家属索赔过高，应根据实际情况进行协商，此事件引发了关于公共场所安全管理责任、意外事件处理等方面的讨论，最终解决方案需要综合考虑各方面因素，包括法律、道德、人情等，以达成公正、合理的共识。

公共场所突发意外事件频发，持续引发社会关注。某健康管理中心因无偿借厕给七旬老人，在老人猝死后被家属索赔21万元，案件经两级法院审理后均驳回原告诉求。下面小编将从法律层面解析此类案件的责任界定逻辑，为公众提供理性认知框架。

老人借厕猝死家属索赔21万合理吗?

　　根据《民法典》第1198条，经营场所的安全保障义务需以“合理限度”为边界。

　　商家无偿提供厕所属于善意行为，其义务范围仅限于保障场所基础安全，而非承担专业医疗救助责任。

　　要求非医疗机构配备急救设备或专业人员，已超出合理预期。

　　家属需证明商家行为与死亡结果存在直接因果关系。

　　但猝死多由自身疾病引发，商家及时拨打120、破门查看等行为已尽到普通人的救助义务。

　　法院认定“证据不足”，正是基于因果关系链条的断裂。

　　支持此类索赔，将导致商家因惧怕纠纷而拒绝提供便利设施，形成“寒蝉效应”。

　　法院通过判决明确“善意行为受法律保护”，既维护了社会互助风气，也避免了过度维权对公共利益的侵蚀。

借厕所猝死责任界定2025

　　无偿借厕属于好意施惠行为，商家责任显著轻于有偿服务场景。

　　商家未收取费用，其安全保障义务仅限于基础条件维护;存在收费行为，则需承担更高标准的注意义务。

　　法律不苛求非专业人员实施高风险救助，但要求采取力所能及的措施。

　　本案中，商家在发现异常后立即拨打急救电话、破门查看，符合普通人的认知范围，构成“适当救助”。

　　原告需证明厕所存在设计缺陷或管理疏漏，且该缺陷与死亡存在直接关联。

　　无法举证，则商家不承担责任。